Bagi pengguna aplikasi pinjaman online JULO yang sedang mengalami galbay (gagal bayar), salah satu pertanyaan paling sering muncul adalah: Apakah JULO mengirim DC (debt collector) lapangan ke rumah jika terjadi keterlambatan pembayaran?
Untuk tahun 2025 ini, pertanyaan tersebut kembali menjadi sorotan seiring makin banyaknya pengguna yang berbagi pengalaman mereka di media sosial maupun forum diskusi.
Dalam artikel ini, kita akan membahas latar belakang aplikasi ini, bagaimana sistem penagihannya berjalan, apakah benar DC lapangan akan datang ke rumah, serta pengalaman terbaru para peminjam yang galbay.
Sekilas Aplikasi JULO
JULO adalah salah satu aplikasi pinjaman online resmi yang terdaftar dan diawasi oleh OJK (Otoritas Jasa Keuangan). Dengan rating 4.3 dan jumlah unduhan mencapai lebih dari 10 juta, aplikasi ini menjadi salah satu aplikasi pinjol besar di Indonesia.
aplikasi ini menyediakan fasilitas cicilan tunai maupun pembayaran non-tunai (PayLater) dengan limit hingga puluhan juta rupiah.
Karena status legalitasnya yang sah, maka cara kerja JULO juga mengikuti aturan main yang telah ditetapkan oleh OJK, termasuk dalam hal penagihan utang.
Apakah JULO Memiliki DC Lapangan?
Jawaban Singkat: YA, JULO memiliki DC lapangan, terutama untuk wilayah Jabodetabek.
Hal ini telah dikonfirmasi langsung melalui:
-
Forum pengguna, yang menyebutkan adanya peringatan lewat WhatsApp dari pihak yang mengaku sebagai “Tim Audit PT JULO”, lengkap dengan ancaman blacklist dan penjadwalan kunjungan lapangan.
-
Website resmi, yang mencantumkan peran “kolektor lapangan” dalam proses penagihan.
-
Kolaborasi dengan Grab, yang memperkuat dugaan bahwa mereka memiliki logistik dan jaringan cukup untuk menjangkau nasabah secara fisik.
Namun, tidak semua pengguna akan didatangi DC lapangan.
Pengalaman Galbay di JULO Tahun 2025
Beberapa poin penting dari pengalaman terbaru pengguna:
1. DC Lapangan Tidak Selalu Datang
-
Banyak pengguna yang sudah menunggak hingga 3 sampai 7 bulan dengan nominal puluhan juta rupiah, tapi hanya ditelepon dan di-WA saja, tanpa pernah dikunjungi DC.
-
Salah satu pengguna menyebutkan telah galbay Rp18 juta selama 5 bulan, namun belum pernah didatangi oleh petugas lapangan.
2. Nominal, Lokasi, dan Riwayat Pembayaran Menentukan
-
Nasabah dengan tunggakan besar di wilayah Jabodetabek lebih berisiko untuk didatangi.
-
Di luar Jabodetabek, kehadiran DC lapangan masih acak atau random, tergantung pada jumlah tunggakan, lokasi, dan kebijakan internal aplikasi ini.
-
Perilaku peminjam juga berpengaruh, apakah dinilai masih beritikad baik untuk melunasi atau tidak.
3. Penagihan Lebih Humanis dan Sesuai SOP
-
Karena aplikasi ini berada di bawah pengawasan OJK, mereka harus menghindari tindakan penagihan yang bersifat mengintimidasi atau melanggar hukum.
-
Banyak pengguna menyebut bahwa penagihan via telepon tergolong sopan dan masih dalam batas wajar.
Contoh Isi Pesan WhatsApp dari DC JULO
Berikut adalah salah satu isi pesan WA yang sering diterima oleh pengguna galbay:
“Data Anda hari ini sudah dalam proses kunjungan pihak lapangan dan pemblacklistan. Mohon respon WA ini untuk itikad baiknya mengenai kewajiban Bapak/Ibu. Jika ada kendala, kami bantu aktivasi program keringanan (hapus denda, diskon pelunasan).“
Pesan seperti ini sering digunakan untuk mendorong nasabah agar segera melakukan pembayaran, meski tidak selalu benar-benar berujung pada kunjungan lapangan.
Komentar