Dalam era serba digital seperti saat ini, GoPay menjadi salah satu dompet digital paling populer di Indonesia yang terintegrasi langsung dengan aplikasi Gojek.
Namun, tak sedikit pengguna yang menghadapi masalah ketika nomor HP yang terdaftar di GoPay sudah tidak aktif atau bahkan hilang. Jika kamu salah satunya, tenang saja. Artikel ini akan membahas langkah-langkah terbaru dan lengkap untuk mengganti nomor GoPay yang sudah tidak aktif.
Banyak pengguna GoPay mengalami kesulitan ketika no yang digunakan untuk mendaftar sudah tidak dapat diakses. Ini bisa terjadi karena kartu SIM hangus, hilang, atau diganti.
Karena GoPay sangat mengandalkan verifikasi melalui No HP, masalah seperti ini bisa menjadi kendala besar, apalagi jika akun GoPay masih memiliki saldo. Oleh karena itu, penting mengetahui cara mengganti nomor lama dengan yang baru tanpa kehilangan akses akun maupun dana yang tersimpan.
Cara Mengganti Nomor GoPay yang Sudah Hilang atau Tidak Aktif
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengganti nomor GoPay kamu:
1. Buka Aplikasi Gojek
Langkah pertama tentu adalah membuka aplikasi Gojek di ponsel kamu. Meskipun nomor lama sudah tidak aktif, kamu tetap bisa masuk ke aplikasi menggunakan metode verifikasi lainnya.
2. Masukkan Nomor Lama
Pada halaman login, masukkan nomor GoPay lama meskipun sudah tidak aktif. Setelah itu, klik tombol “Lanjut”.
3. Pilih Metode Masuk
Jika kamu masih mengingat PIN GoPay, kamu bisa langsung memasukkannya untuk login. Namun jika lupa, pilih “Coba cara lainnya” dan pilih metode alternatif seperti email.
Perlu diingat bahwa verifikasi via WhatsApp atau SMS hanya bisa dilakukan jika nomor masih aktif, jadi dalam kasus ini, metode email adalah opsi terbaik.
4. Verifikasi Wajah
Jika kamu berhasil login, aplikasi akan meminta kamu melakukan verifikasi wajah. Pastikan wajah kamu sesuai dengan data yang telah terekam di sistem GoPay saat mendaftar.
5. Masuk ke Menu Profil
Setelah berhasil masuk, buka menu “Profil” di halaman utama aplikasi. Cari ikon berbentuk pulpen (edit) untuk mulai mengubah informasi akun.
6. Ganti Nomor Lama dengan Nomor Baru
Masukkan nomor HP baru yang aktif dan ingin digunakan. Setelah selesai, klik tombol “Simpan”.
7. Verifikasi dengan OTP
Sistem akan mengirimkan kode OTP ke nomor baru melalui SMS atau WhatsApp. Masukkan kode tersebut ke aplikasi untuk menyelesaikan proses verifikasi.
8. Selesai
Setelah semua langkah selesai, akan muncul notifikasi bahwa nomor telah berhasil diganti. Nomor baru sudah aktif di akun GoPay kamu, dan semua fitur bisa digunakan seperti biasa.
Jika nomor baru yang kamu masukkan sebelumnya sudah pernah digunakan di akun GoPay lain, sistem akan menampilkan pemberitahuan untuk memindahkan saldo terlebih dahulu sebelum melanjutkan.
Kesimpulan
Mengganti nomor GoPay yang sudah hangus atau tidak aktif bukanlah hal yang rumit. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, kamu bisa tetap mengakses akun lama tanpa kehilangan saldo ataupun riwayat transaksi. Yang terpenting, pastikan kamu masih mengingat PIN GoPay dan memiliki akses ke email atau bisa melakukan verifikasi wajah.
Langkah ini sangat berguna untuk menjaga keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi digital menggunakan GoPay. Jadi, tidak perlu khawatir jika nomor kamu sudah tidak aktif—kamu tetap bisa lanjut menggunakan GoPay seperti biasa.
Komentar