Indosaku, sebagai salah satu aplikasi pinjaman online (pinjol) legal yang terdaftar dan berizin di OJK, belakangan menjadi sorotan banyak pengguna yang mengalami keterlambatan pembayaran atau bahkan gagal bayar (galbay).
Pertanyaan paling umum dari para peminjam adalah: “Apakah Indosaku ada DC lapangan yang datang ke rumah?” Artikel ini akan mengulas secara lengkap berdasarkan berbagai pengalaman terbaru di tahun 2025.
Indosaku adalah platform pinjaman online berbasis teknologi yang telah diunduh oleh lebih dari 5 juta pengguna. Sebagai penyedia layanan fintech P2P lending, Indosaku diatur oleh OJK dan diawasi oleh Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia (AFPI).
Namun, seperti halnya pinjol lain, banyak pengguna yang mengalami kesulitan untuk membayar cicilan karena faktor ekonomi, pekerjaan, atau kondisi pribadi lainnya. Hal ini menyebabkan munculnya banyak kasus galbay dan keresahan terhadap kemungkinan kedatangan DC (debt collector) lapangan.
Apakah Indosaku Ada DC Lapangan?
Jawabannya YA, Indosaku memiliki DC lapangan dan berpotensi menagih ke rumah pengguna, terutama di wilayah kota-kota besar seperti:
-
Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi)
-
Bandung
-
Semarang
-
Pontianak
-
Kota besar lainnya
Namun, mereka tidak langsung mengirimkan DC begitu saja. Ada tahapan penagihan yang mereka ikuti:
-
Telepon dan WhatsApp
Biasanya pengguna akan ditelepon berkali-kali oleh pihak penagih dari call center atau bahkan melalui nomor pribadi. -
Surat Penagihan
Jika tidak ada respons, pengguna bisa dikirimi surat peringatan melalui email atau pesan WhatsApp. Dalam surat tersebut disebutkan bahwa jika tidak dilunasi sebelum waktu tertentu, maka DC lapangan (disebut “home visit”) akan melakukan kunjungan ke rumah. -
Home Visit / DC Lapangan
Jika jumlah tagihan cukup besar dan pengguna berada di wilayah strategis, maka kunjungan ke rumah bisa terjadi. Namun, ini masih dalam lingkup yang beretika, mengacu pada aturan OJK dan AFPI.
Review Pengalaman Galbay di Indosaku 2025
Berdasarkan beberapa testimoni pengguna yang terlambat bayar hingga 45 hari:
-
Belum langsung didatangi ke rumah
Umumnya, hanya ditelepon dan dikirimkan surat tagihan. -
Surat peringatan menjadi tanda awal
Jika sudah mendapat notifikasi bahwa “akan dilakukan home visit oleh tim field collector”, maka kemungkinan besar DC lapangan sudah disiapkan. -
Pengalaman di Jabodetabek lebih berisiko
Banyak pengguna di wilayah ini melaporkan pernah mendapat ancaman kunjungan atau bahkan sudah dikunjungi. -
Belum ada laporan resmi soal DC lapangan di luar kota besar
Pengguna dari daerah cenderung aman sejauh ini, tapi tetap perlu waspada.
Apakah DC Indosaku Melanggar Aturan?
Sampai saat ini, tidak ada laporan resmi pelanggaran oleh DC Indosaku. Sebagai aplikasi legal, Indosaku:
-
Tidak menagih di malam hari atau hari libur
-
Tidak menyebarkan data kontak
-
Tidak mengancam secara verbal
-
Tidak menyebar informasi ke kantor atau tetangga
Jika ada pelanggaran, pengguna bisa melaporkan ke OJK atau AFPI dengan menyertakan bukti (rekaman, tangkapan layar, atau dokumen).
Penutup
Indosaku memang berpotensi mengirimkan DC lapangan ke rumah, terutama di kota-kota besar, dan jika tagihan cukup besar atau sudah menunggak lama. Namun, mereka tetap mengikuti aturan OJK dan AFPI, sehingga penagihan dilakukan secara etis dan tidak melanggar hukum.
Jika kamu sedang mengalami galbay di Indosaku, jangan panik, tetap tenang, dan coba cari solusi pembayaran sebagian agar kunjungan DC bisa dihindari.
Komentar